新型コロナウイルス特例貸付償還のご案内
新型コロナウイルス特例貸付（緊急小口資金、総合支援資金）は、令和5年1月から借り入れた資金ごとに順次償還（借りたお金を返すこと）が始まっています。
1. 償還免除（返済免除）の手続きについて
償還免除は、国の決まりにより、借りた資金ごとに別々の年度（時期）に手続きが必要です。令和6（2024）年に償還免除の手続きができるのは、「総合支援資金（再貸付）」です。
まずはこちらをお読みください。
兵庫県社会福祉協議会でお金を借りた人へ
「生活福祉資金 新型コロナウイルス特例貸付償還（返済）免除の手続きについて」
ひょうごけんしゃかいふくしきょうぎかい で おかねを かりたひとへの ごあんない（通常版・やさ しい日本語版）（PDF）
2. お知らせ
償還（返済）免除に関する通知は、令和6年6月から順次発送します。
※申請時の住所から転居された方、住民票を異動された方は、必ず「住所変更届」の手続きをお願いします。
3. 償還免除の申請について
令和6年度の償還免除の対象
①「総合支援資金（再貸付）」
令和6年度に、「あなた（借りた人）」と「あなた（借りた人）の世帯主」が両方「住民税均等割・所得割どちらも非課税（住民税を支払う必要がない）」であると、償還免除になります。
- 「総合支援資金再貸付償還（返済）免除の手続きについて」（PDF）をよく読んで、償還免除申請をしてください。
4. 任意による償還（返済）免除
以下①②の状態に該当する方は、償還免除申請が可能ですので、特例貸付コールセンターまでご連絡ください。
① 生活保護受給している場合
【添付書類】
- 住民票（世帯全員分、続柄記載あり、個人番号記載なし）原本1通
- 生活保護の「適用証明書」又は「受給証明書」の原本（申請する月に発行された書類）
② 身体障害者手帳（1級又は2級）、精神障害者福祉手帳（1級）または療育手帳（区分A）を取得している場合
【添付書類】
- 住民票（世帯全員分、続柄記載あり、個人番号記載なし）原本1通
- 各手帳の氏名及び等級がわかるページの写し（有効期限内のもの）
※ 手続きに関するお問い合わせは、兵庫県社会福祉協議会特例貸付コールセンターまでご連絡をお願いします。
兵庫県社会福祉協議会 特例貸付コールセンター
TEL：0120-552-039 （受付時間：平日9：00～17：00）
5. 償還（返済）の手続きをする
償還免除の対象にならない人は、償還金（返済金）を引き落とす口座を届け出てください。
「紙の様式を使って口座登録」する
印刷の際は両面印刷せず、「口座振替依頼書」「同意書」に分けてください。
6. がいこくじんのみなさまへ （For foreigners）
7. Q＆A
① 送付物に関すること（PDF）
② 償還に関すること（PDF）
③ 住民税非課税による償還免除に関すること（PDF）
④ 生活保護受給、身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳・療育手帳による免除に関すること（PDF）
⑤ 償還用の口座登録・引き落としに関すること（PDF）
⑥ 償還（返済）が困難な場合に関すること（PDF）
⑦ 外国人の方向けの対応に関すること（PDF）
⑧ 各種変更届に関すること（PDF）
⑨ その他（PDF）
8. 引越し等で生活が変わった場合の手続きについて
住所や連絡先、姓が変わったなどの場合は、必ず兵庫県社会福祉協議会に届け出をしてください。
今後、大事なお知らせができず、借受人やご家族などの不利益につながります。
手続きの必要な書類
以下の書類を兵庫県社会福祉協議会に郵送でお送りください。
ダウンロード（印刷）できない場合は、兵庫県社会福祉協議会までご連絡をお願いします。
転居（住んでいるところがかわった）
①住所変更届 PDFダウンロード
②世帯全員の住民票原本（前住所が記載しているもの、提出日より三か月以内に発行されたもの）
改姓（名前がかわった）
①状況変更届 PDFダウンロード
②世帯全員の住民票（新しい姓の住民票、旧姓が記載しているもの、提出日より三か月以内に発行されたもの）
③新しい姓がわかる身分証明書（本人確認書類）
電話番号の変更（携帯電話、固定電話の番号がかわった）
①状況変更届 PDFダウンロード（状況変更届に新しい電話番号を記入して提出）
借受人（借りた人）が亡くなった場合
①状況変更届 PDFダウンロード
②借受人が死亡したことが確認できる書類（死亡診断書のコピー、住民票の除票の写し 等）
＊兵庫県社会福祉協議会に連絡をしてください。
※紙の様式を使っての口座登録 「口座振替依頼書」（PDF）
9．SMS（ショートメッセージサービス）を使った案内について
スマートフォンへのショートメッセージの送信
特例貸付を利用している世帯を対象として、令和4年9月からSMS（ショートメッセージサービス）により、償還に関するお知らせを随時送信しています。なお、ショートメッセージの送り先となる電話番号は、特例貸付の申請時等に把握した情報に基づくものです。
（注）本会からの送信専用のメッセージであり、返信はできませんのでご留意ください。
ショートメッセージの送信番号について
ショートメッセージの送信番号は、以下のようになっています。
| 携帯電話会社 | 送信番号 |
|---|---|
| ソフトバンクの機種 | 243102 |
| ソフトバンク以外の機種 | 0120-552-039 （特例貸付コールセンターの番号） |
不審なショートメッセージにご注意ください
兵庫県社会福祉協議会からの送信は、特例貸付の償還事務に関する内容に限って行っており、特例貸付を利用していない方へ案内することはありません。また、本会が次のようなことをお願いすることはありませんので、詐欺被害にもつながり得る不審なショートメッセージには十分にご注意ください。
- 生活福祉資金の新規貸付の申込手続きを行うこと
- 通帳やキャッシュカードを預けること
10. 償還（返済）が困難な場合について
収入が減少し回復していない、原油高などによる物価高騰で生活が苦しい等の理由により、特例貸付の返済が困難な方は、特例貸付コールセンターへご相談ください。
送付先、問い合わせ先
兵庫県社会福祉協議会 特例貸付コールセンター
TEL：0120-552-039 （受付時間：平日9：00～17：00）
電話番号のかけ間違いにご注意ください。